FAQ

Betreiber ist die Meerluft GmbH mit Sitz in Lübeck. Das Team arbeitet seit Jahren im Versandhandel. Anfragen laufen über E-Mail.

Meerluft ist ein unabhängiger Fachhandel für Beach und Sommer-Accessoires. Der Schwerpunkt liegt auf Textil und Strandzubehör. Das Sortiment umfasst 651 Artikel von vier Marken.

Der Katalog führt Bellody, Hurley, Capelli New York und Papanga. Produktdetails nennen Material und Passform. Beschreibungen nutzen genormte Maßangaben.

Das Team wählt Lieferanten nach Liefertreue aus. Jeder Artikel erhält eine eigene Produktseite. Produkttexte werden gegen Lieferscheine abgeglichen.

Das Unternehmen bündelt Bestellmengen über Saisons. Rahmenverträge sichern feste Einkaufskonditionen. Der Versand läuft über einen Dienstleister an einem Lagerstandort. Der Katalogpreis enthält Einkauf, Logistik und Service.

Preise unterscheiden sich nach Material und Menge. Aktionen werden aus der Handelsspanne finanziert. Aktionspreise enden mit dem Aktionszeitraum.

Code MEERLUFT15 wird im Checkout eingetragen. Der Code gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel. Der Rabatt beträgt 15% auf berechtigte Artikel.

Jeder Artikel stammt aus autorisierter Beschaffung. Ware stammt von Vertragslieferanten. Jede Lieferung trägt eine Chargennummer. Die Herkunft ist über die Charge rückverfolgbar.

Jede Charge wird stichprobenweise vermessen. Nähte und Drucke werden unter Licht geprüft. Fotos zeigen den gelieferten Artikel. Der Preis ändert den Prüfablauf nicht.

Prüfen Sie Etikett und Nähte nach Erhalt. Vergleichen Sie die Angaben auf der Produktseite. Senden Sie bei Abweichung Fotos von Etikett und Mangel. Nennen Sie Bestellnummer und Artikelnummer.

Das Team bestätigt den Eingang der Meldung. Ein Prüfer vergleicht Fotos mit der Charge. Fälle werden innerhalb von fünf Werktagen abgeschlossen. Die Entscheidung enthält eine Begründung. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Erstattung.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenfrei. Bei Fragen zur Zustellung hilft versand@meerluft.shop.

Der Sendungsstatus wird beim Dienstleister abgefragt. Nennen Sie Bestellnummer und Lieferadresse. Nennen Sie das Versanddatum. Schreiben Sie an versand@meerluft.shop.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Retouren werden zentral geprüft und wieder eingelagert. Das Team bearbeitet Bestellung und Retoure unter service@meerluft.shop.

Garantieangaben stehen in den Produktdetails. Das Team verwaltet Erstattungen und Gutschriften. Die Lösung wird schriftlich bestätigt. Fügen Sie bei Defekten Fotos bei.

Der Hauptkanal ist support@meerluft.shop. Größe und Material klärt beratung@meerluft.shop. Bestellung und Retoure bearbeitet service@meerluft.shop. Mängel und Chargen prüft pruefung@meerluft.shop. Die Zeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr in Europe/Berlin. Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, bei der Prüfstelle innerhalb von 48 Stunden.